初めての方、ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができませんので、商品ページにある「この商品について問い合わせる」ボタンよりお問い合わせ下さい。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。
    ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
  5. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
    メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話(042-686-2166)でお問い合わせください。
  7. 当店で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

 

送料について

配送は宅急便(ヤマト運輸、ゆうパック )を使用します。
離島及び一部の地域を除いて全国1日で到着します。

下記の6つの時間帯の中から配達時間をご指定いただけます。

deli-times

商品よって送料が異なります。
商品区分は
小型・・・パーツ、ソフトなど
中型・・・ノートパソコン、ネットブックパソコン、タブレット、周辺機器など
大型・・・デスクトップパソコン、モニター、プリンター・複合機など
となっております。
送料につきましては以下の送料対応表をご覧ください。

国内配送料(税別)

 

・小型送料 500円
・中型送料 1000円
・大型送料 1500円

30,000円以上のお買い上げで、送料無料!

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。こちらから別途お知らせします。

配送指定

■配送会社・便の指定はお受けしかねます。
■配送日時につきましては弊社にて対応可能な範囲でご希望を承りますが、ご希望に添えかねる場合もございますので、予めご了承下さい。

お届け日数

■発送までにかかる日数は商品毎に異なります。
■また在庫切れ等の理由により、発送が遅れる場合がございます。
■商品の発送からお届けまでには、地域や交通状況により1〜2日程度を要します。

その他

日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

 

 

お支払い方法について

当店では、クレジットカード決済銀行振込代金引換によるお支払いが可能です。

クレジットカード
取り扱いカードは以下の通りです。オリコ、JCB、アメリカンエクスプレス、ディスカバー、VISA、MASTER、UC、セゾン、ダイナース

※クレジットカードの情報は暗号化されております。安心してご利用下さい。

※お支払い回数につきましては、1回払いとなります。

【注意事項】

ご予約された方と異なる名義のカード利用は禁止とさせていただいております。

クレジットカード決済の場合、クレジットカード所有の方のご住所、電話番号、携帯電話番号等と、ご予約された方のご住所・電話番号、携帯電話番号等が異なっている場合は、セキュリティ上の問題によりお断りさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。

「成りすまし」詐欺防止のため、ご本人確認を徹底しております。

クレジットカード登録情報とご予約された方のご住所・電話番号・携帯番号等が違うお客様には「お電話」にてご本人様確認および「FAX」にて公的証明証(免許証・国民健康保険証)の提示を依頼をする場合がございます。その際はお手数をお掛けいたしますが、ご協力いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

銀行振込
銀行振り込み/郵便振替をご希望のお客様は、ご注文後に下記口座へ指定の金額をお振込みください。ご注文完了後3日以内にお振込下さい。

入金確認ができない場合は、予約をキャンセルとさせていただくことがあります。

※各振込時の振込手数料はお客様負担となります。

【振込先】

ジャパンネット銀行 すずめ支店

普通 4526495 (カ)エスエスマーケット

代金引換
【業者】ヤマト運輸・ゆうパック

お支払い総額は以下の通りです。

(商品代金合計)+(送料)+(代金引換手数料)
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

商品価格合計 代引手数料
1万円未満 300円(税別)
1万円以上~3万円未満 400円(税別)
3万円以上~10万円未満 600円(税別)
10万円以上~30万円まで 1000円(税別)

商品状態ランク

新品 メーカー出荷時の状態
未使用品 開封した新品。メモリーの増設や、動作確認のための通電動作は行っております。
新品同様の非常に状態の良い製品
アウトレット 型落ち品、運送途中の箱つぶれ品、店舗からの返品、直販予約のキャンセル品、初期不良の修理済み製品
中古 A (極上品) ほとんどキズのない状態の良い製品
中古 B (状態良好品) 多少の生活キズ等はあるが状態の良い製品
中古 C  (一般中古品)  大きめのキズや塗装ハゲ等が目立つ製品
中古 J (外観B級品・訳あり) 通常使用時に一部の機能などで支障がある製品

保証について

保証期間

保証期間は商品により異なります。

期保証期間終了後も、弊社で対応出来るケースにおいては有償にてサポートさせて頂きますのでお気軽にご相談下さい。
メーカー保証を受ける場合は保証書が必要となりますので大切に保管していただきます様お願いいたします。

商品区分 保証期間 備考 保証期間内の対応
新品・アウトレット 保証書あり 保証書に記載されている期間 メーカー修理になります
保証書なし 当店で個別に指定(1~3ヶ月など) 当店で修理、または交換対応いたします
中古商品 30日 当店で商品ごとに個別指定 当店で修理、または交換対応いたします
中古商品(一部) 7日 訳あり品、低価格品など 当店で修理、または交換対応いたします
※訳あり品の訳あり部位は対象外
中古周辺機器 7日 当店で修理、または交換対応いたします

保証期間中の製品の修理について

  • ※販売時の状態情報に記載の無い物理的破損、付属品の有無につきましては、商品発送後8日間となります。
  • ※到着後必ず商品の状態・動作・同梱の付属品をご確認ください。
  • ※保証期間中に故障などが生じた場合は、修理、及び交換対応いたします。
  • ※修理ご依頼品の送料は、商品発送後8日以内は当店負担、以降は、お客様負担となります。
  • ※保証対象外に該当する場合は、通常の基本作業料/送料をご請求させていただきます。
  • ※有償修理になる場合は、事前に金額をご提示します。

保証対象外について

①販売時に無保証の商品

②お客様の故意、過失・誤操作等による物理的破損(落下、水没、飲料水溢し等)

③自然災害による物理的破損

④過酷な温湿度や多塵環境での使用による故障、動作不具合
※使用に適しない環境。真夏の高温時の熱暴走や極寒など/【目安】メーカーによる使用条件基準:温度5~35℃、湿度20~80%

⑤訳あり商品として販売していた商品の訳あり部位

⑥経年劣化による変色、塗装剥げ、プラスチック部などの筐体の破損、および外観

⑦バッテリー/内部電池/使用により劣化する消耗部品全般

⑧冷却ファン、ハードディスク、光学ドライブなどの動作音(正常範囲の物)
※メーカーや部品により個体差があります。

⑨通常使用に問題のない画面の明るさ
※経年劣化で若干、若干暗くなっている商品もございます(特に暗い商品、問題のある商品は、予め商品説明を記載しております

⑩液晶画面のドット抜け (メーカー技術基準の範囲内)

⑪CD/DVDドライブなど光学ドライブとメディアの相性により問題
※特定のメディアが読み込みできない、書き込みできないなど

⑫ウイルス感染が原因でシステムに障害が生じた場合

⑬お客様による導入のソフトウェア、周辺機器の相性、および設定などによる不具合

⑭当店で動作検証用としてセットアップしたソフトウェア

⑮当店スタッフの指示、規約にご同意されない場合

⑯転売された場合 (販売代理店様を除く)

ご注文に関する注意事項

中古商品の外観について

  • 新品、未使用品以外の中古品には大小の生活傷、汚れ、シール跡などがございます。
  • 予め中古品についてご理解の上、お買い求め下さい。
  • ※破損、使用に支障がある訳ありの場合は詳細を掲載しますので、必ずご確認下さい。

商品画像について

  • 複数台の在庫がある商品のみ参考画像として無作為で選定した1台の画像を掲載しております。
  • ※商品の外観・状態等が掲載画像と若干、異なる場合があります。
  • 画像の中には、清掃前に撮影された画像を掲載している場合がありますが、必ず清掃を行ってから出荷いたします。
  • 手ぶれ、照度不足、ピントの甘い画像などがある場合がございます。ご了承下さい。
  • ※外観を重視されるお客様は、ご注文前に必ずお問い合わせ下さい。

仕様・付属品について

  • 新品販売時のメーカー仕様と仕様が異なる場合がございます。
  • ※実際の商品は、当店で掲載している仕様、付属品になります。記載のない物は付属しておりません。
  • ※ポートカバー、ダミースロットなどが欠品している場合がございます。
  • 商品の仕様で「内蔵バッテリー約○○分動作確認済み」表記について
  • ※当店でバッテリー充電→OS上での使用可能時間になります。
  • ※使用方法や設定などによりバッテリー持続時間が異なります。完全な動作を保証する物ではありません。
  • 商品に付属のACアダプタ、キーボード、マウスは、同等規格の他社製になる場合がございます。
  • 製造メーカーがドライバを供給してない等の理由によりドライバの入手が困難な場合は、ドライバーを導入せずに発送せていただく場合がございます。予めご了承下さい。
  • OS別売の商品を購入されたお客様は、ご自身でセットアップを行って下さい。
  • ※ご自身によるセットアップで不具合が生じた場合のクレーム、返品はお断り致します。

ご注文商品の発送前キャンセル、および商品の発送について

  • 午前中にご注文されたお客様は、当日の17:00までにご連絡下さい。
  • 午後、深夜、定休日にご注文されたお客様は、翌営業日の12:00までにご連絡下さい。
  • ※上記の時間以降の場合は、キャンセル手数料\3,150をご請求させていただく場合がございます。
  • ※新品受発注商品のキャンセルはお断りいたします。
  • ※商品出荷後のキャンセルはお断り致します。
  • お支払い方法で銀行振込/郵便振替など金融機関を指定されたお客様
  • ※ご注文後、4営業日(金融機関)中にご入金いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
  • お支払い方法で代金引換を指定されたお客様
  • いたずら注文、なりすまし注文を未然に防ぐため、配送前に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
  • ※お客様と確認がとれない場合は、商品配送の一時停止、または、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

個人情報の利用目的について

  • お客様よりご提供いただきました個人情報は厳重に管理され、商品の発送、当店からお客様へのご連絡のみに利用させていただきます。
  • お客様のご承諾無く第三者に譲渡することは一切ございません。

返品・交換・キャンセル

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。

破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。

不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。

発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。

在庫切れの商品など同一商品と交換できない場合は返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。

メールまたはお電話でご連絡下さい。

メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。
こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。
万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

OSインストール済みパソコンのご案内

OSインストール済みパソコン”とは?

OSインストール済みパソコンとは、OSはインストール済みですがCD-ROM等の
リカバリメディアの付属が無い商品のことです。
同じwindowsが動作している商品でも、リカバリ付きパソコンとは性質が異なりますので
お買い上げの際はご注意下さい。

リカバリサポート”付きなので安心!

当店のOSインストール済みパソコンにはリカバリサポートが付いています。
リカバリサポートとは、ウイルスの感染や各種ソフトウェアのインストール失敗等により
windowsが不調になり、OSの再インストールが必要になった場合、初期不良期間に限り
何度でも当店にてOSの再インストールを無料で行うサポートです。
初期不良保証期間を超えても、お安い手数料で何度でも無期限でサポート致します。

リカバリサポート Q&A

Q.「保証期間が過ぎていた場合のサポート手数料?」

保証期間が過ぎた後でも、1回に付き3,000円(税込)の手数料と、返却方法に郵送といった手段を
ご希望の場合の送料をご負担いただければ、何度でも無期限でサポート致します。

Q.「リカバリサポートは、どのようにすれば受けられますか?」

お持ち込み頂くか、郵送して頂く形でお受け付けいたします。
ご来店のご都合がつかない場合は、当店までご連絡頂ければ対応致します。
また、詳しいお申し込み方法はOSインストール済みパソコンをお買い上げ頂く際にお渡しする
ご案内用紙に記載しております。

Q.「急いでる時は早く対応してくれますか?」

誠に申し訳御座いませんがリカバリサポートをお受けになる場合は、原則的に一度商品を
お預かりさせて頂く必要がございます。そのため、即日での対応は行っておりません。
受付後、最長一週間程度での返却となりますので予めご了承下さい。

Q.「データは消えてしまいますか?」

リカバリ時にHDD内のデータは全て消去されます。
必要なデータやファイルは、お客様でバックアップをお取り下さい。
別途当店でバックアップを行うことはございません。

リカバリサポート申し込みの流れ

STEP1

申し込み

●パソコン本体
●付属品
●ご購入時のレシート

STEP2

受付

STEP3

報告

リカバリ作業が終了しましたら、お客様にご連絡させていただきます。そのお電話で、ご返却の方法やご希望の返却日時をお伺いいたします。

返却

ご希望いただいた方法にて商品を返却させていただきます。

初期不良保証期間外の場合はこの辞典で手数料のお支払いをおねがいいたします。

●当店の銀行口座へのお振込(ご入金確認後、返却手配)
●代金引換(別途代金引換手数料が必要)

対応には最長で一週間ほどお時間を頂いています。

リカバリサポート規約

当店で販売しているOSインストール済みパソコンに関しては、お買い上げ後にOSの再インストールが必要な場合、初期不良期間内であれば弊社で無料にて再インストールさせて頂きます。
初期不良保証期間を超過していた場合は、インストール手数料として3,000円(税込)をご請求差し上げます。
また、受け付けや返却の手段に郵送をお選びになった場合の送料は、初期不良期間中であれば当店負担、超過していた場合はお客様のご負担となり、返送時の送料は各窓口規定の送料区分を手数料と共にご請求致します。

OS再インストールサポートは何度でもご利用頂けますが、当サポートは当店で販売したOSインストール済みパソコンのみ適用するものと致します。

故障、修理が必要な状態のパソコンは原則お受け付け出来ません。あくまで完動品の状態のパソコンのみお申し込み頂けます。

当サポートをお受けになる場合は、必ず当店発行のレシート(領収書)をご提示下さい。

パソコンに貼付されておりますCOAシール(windowsライセンス)が無い場合はサポート出来ません。

当サポートの適用時には、原則的にお受け付けから一週間程度商品をお預かりさせて頂くことになります。
その間はお預かり書に記載の規約に準じます。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

 

お支払い方法について

当店では、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換によるお支払いが可能です。

クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りです。オリコ、JCB、アメリカンエクスプレス、ディスカバー、VISA、MASTER、UC、セゾン、ダイナース※クレジットカードの情報は暗号化されております。安心してご利用下さい。
※お支払い回数につきましては、1回払いとなります。

銀行振込

銀行振り込み/郵便振替をご希望のお客様は、ご注文後に下記口座へ指定の金額をお振込みください。ご注文完了後3日以内にお振込下さい。入金確認ができない場合は、予約をキャンセルとさせていただくことがあります。

※各振込時の振込手数料はお客様負担となります。

代金引換

【業者】ヤマト運輸
お支払い総額は以下の通りです。(商品代金合計)+(送料)+(代金引換手数料)
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

商品価格合計 代引手数料
1万円未満 300円(税別)
1万円以上~3万円未満 400円(税別)
3万円以上~10万円未満 600円(税別)
10万円以上~30万円まで 1000円(税別)

送料について

商品よって送料が異なります。
商品区分は
小型・・・パーツ、ソフトなど
中型・・・ノートパソコン、ネットブックパソコン、タブレット、周辺機器など
大型・・・デスクトップパソコン、モニター、プリンター・複合機など
となっております。
送料につきましては以下の送料対応表をご覧ください。

国内配送料(税別)

・小型送料 500円
・中型送料 1000円
・大型送料 1500円

30,000円以上のお買い上げで
送料無料!

※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。こちらから別途お知らせします。

配送指定

■配送会社・便の指定はお受けしかねます。
■配送日時につきましては弊社にて対応可能な範囲でご希望を承りますが、ご希望に添えかねる場合もございますので、予めご了承下さい。

お届け日数

■発送までにかかる日数は商品毎に異なります。
■また在庫切れ等の理由により、発送が遅れる場合がございます。
■商品の発送からお届けまでには、地域や交通状況により1〜2日程度を要します。

お届け日時の指定について

配送は宅急便(ヤマト運輸、ゆうパック )を使用します。
離島及び一部の地域を除いて全国1日で到着します。
下記の6つの時間帯の中から配達時間をご指定いただけます。

商品画像について

複数台の在庫がある商品のみ参考画像として無作為で選定した1台の画像を掲載しております。
※商品の外観・状態等が掲載画像と若干、異なる場合があります。

画像の中には、清掃前に撮影された画像を掲載している場合がありますが、必ず清掃を行ってから出荷いたします。
手ぶれ、照度不足、ピントの甘い画像などがある場合がございます。ご了承下さい。
※外観を重視されるお客様は、ご注文前に必ずお問い合わせ下さい。